Infojatengupdate.com – Kementerian Perdagangan (Kemendag) melalui Kantor Dagang dan Ekonomi Indonesia (KDEI) Taipei menghadirkan inovasi baru dalam pelayanan bagi warga negara Indonesia (WNI) di Taiwan. Kini, pembayaran layanan pengurusan paspor dapat dilakukan melalui jaringan minimarket yang tersebar di seluruh Taiwan.
Kepala KDEI Taipei Arif Sulistiyo mengatakan sistem pembayaran tersebut dapat digunakan di berbagai minimarket populer seperti 7-Eleven, Family Mart, Hi-Life, dan jaringan minimarket lainnya.
“Jumlah WNI yang terus meningkat setiap tahunnya di Taiwan mewajibkan KDEI Taipei untuk terus berinovasi dalam hal pelayanan kepada WNI. Pembayaran layanan paspor melalui minimarket menjadi inovasi agar pelayanan semakin baik, mudah, cepat, dan efisien,” kata Arif dalam keterangannya di Jakarta, Rabu.
Sebelumnya, WNI di Taiwan hanya memiliki satu pilihan pembayaran untuk layanan paspor, yakni melalui Bank Chang Hwa secara langsung. Kondisi tersebut dinilai kurang praktis bagi sebagian masyarakat Indonesia yang tinggal dan bekerja di berbagai wilayah Taiwan.
Dengan hadirnya sistem pembayaran digital melalui minimarket, proses pengurusan paspor di KDEI Taipei diharapkan menjadi lebih mudah dan fleksibel karena dapat diakses di banyak lokasi.
Pengurusan Paspor WNI di Taiwan Terus Meningkat
Layanan pengurusan paspor di KDEI Taipei mengalami peningkatan seiring bertambahnya jumlah WNI di Taiwan dalam beberapa tahun terakhir.
Berdasarkan data Imigrasi Taiwan, jumlah kedatangan WNI selama periode 2021 hingga 2025 meningkat hingga 70 persen. Peningkatan tersebut membuat kebutuhan pelayanan dokumen keimigrasian juga terus bertambah.
Arif menyebut setiap hari KDEI Taipei melayani sekitar 300 hingga 400 orang untuk permohonan paspor maupun pengesahan dokumen ( endorsement ).
“Mutlak diperlukan sebuah sistem untuk melayani WNI yang semakin bertambah,” ujarnya.
Selain peluncuran sistem pembayaran paspor melalui minimarket, KDEI Taipei juga menggelar seremoni kerja sama pengembangan sistem pelayanan berbasis digital.
Kerja sama tersebut ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman ( Memorandum of Understanding/MoU ) antara KDEI Taipei dan PT Telekomunikasi Internasional Indonesia Taiwan (Telin Taiwan).
MoU ditandatangani langsung oleh Kepala KDEI Taipei Arif Sulistiyo dan Managing Director Telin Taiwan Kartia Rausen Irwandi.
Acara tersebut juga dihadiri General Manager Bank Rakyat Indonesia Cabang Taipei Andik Kurniawan, perwakilan organisasi masyarakat Indonesia di Taiwan, pelajar, pelajar, hingga diaspora Indonesia.
KDEI Taipei menyebut sistem pembayaran digital untuk layanan paspor menjadi bagian dari penguatan transformasi digital pelayanan publik bagi WNI di Taiwan.
Sebelumnya, pada tahun 2024, KDEI Taipei juga telah meluncurkan Sistem Endorsement V3 untuk mempermudah pelayanan Pekerja Migran Indonesia (PMI). Sistem tersebut memungkinkan PMI mengurus dokumen tanpa harus datang langsung ke kantor KDEI Taipei.
Langkah digitalisasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi layanan, mempercepat proses administrasi, sekaligus mempermudah akses pelayanan bagi masyarakat Indonesia yang tinggal di Taiwan.
